Ajuda sobre: Cerca i reserva
Tornar a les preguntesNo puc confirmar la meva reserva
En cas de problema, us convidem a tornar a iniciar la reserva. Si després de diversos intents encara teniu dificultats, podríeu ser un dels pocs casos següents:
Cas 1: Esteu utilitzant Internet Explorer.
Us recomanem fermament que canvieu de navegador i aneu al lloc web amb Chrome o Safari (Internet Explorer ja no s'actualitza des del 2016 - RIP).
Cas núm. 2: La vostra targeta s'ha rebutjat.
Proveu una altra targeta i, si el problema persisteix, malauradament, haureu de contactar amb el vostre banc.
Cas 3: La vostra cistella ha caducat.
És possible que hàgiu trigat més de 10 minuts a validar el pagament. En aquest cas, hauríeu d'haver vist el missatge "La vostra cistella ha caducat". Torneu a intentar la reserva. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la pàgina de contacte o del xat en línia.
Encara tens preguntes?
Pots contactar amb el nostre equip de suport. Et donarem una resposta tan aviat com sigui possible.