Condicions de cancel·lació i reemborsament
Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.
Cancel·lació per part del visitant
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > Les meves reserves > Modifica o cancel·la una reserva.
- No es reemborsarà l'import total de la reserva.
- La política de reemborsament del viatger, els esdeveniments de força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu estipulat als Termes i condicions poden substituir la política de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
- Una reserva es cancel·la oficialment si el visitant fa clic al botó "cancel·la la meva reserva" a la pestanya El meu compte > les meves reserves > modificar o cancel·lar una reserva
- L'import total de la reserva es reemborsa al viatger si la cancel·lació es produeix dins del període mínim definit a les condicions de cancel·lació de l'experiència.
- La Política de reemborsament del viatger, la força major o les cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altre motiu previst a les Condicions generals poden substituir les condicions de cancel·lació. Si us plau, consulteu aquestes excepcions.
Cancel·lació per part de l'amfitrió
El professional pot cancel·lar una experiència reservada pel visitant. La cancel·lació entra en vigor immediatament i el visitant és reemborsat completament.
Les cancel·lacions poden interrompre seriosament els projectes dels visitants. Per tant, poden aplicar-se penalitzacions per al professional si cancela una experiència ja reservada per un visitant.
Les cancel·lacions o absències freqüents constitueixen una violació dels nostres Termes i Condicions i poden resultar en l'eliminació de la teva experiència a Winalist.
Cancel·lació per part de Winalist
Winalist de vegades pot haver de cancel·lar una reserva per protegir els usuaris contra el frau o per motius de seguretat. En aquests casos, Winalist sempre informarà els professionals i visitants de la situació. Quan Winalist ha de cancel·lar una experiència, els visitants rebran un reemborsament complet i els professionals generalment no seran elegibles per ingressos.
Cancel·lació a causa del temps
Si el temps pot afectar la teva seguretat, abans o durant l'experiència, el professional pot cancel·lar l'experiència. En aquest cas, rebràs un reemborsament complet.
La Política de Reemborsament per Visitants, força major o cancel·lacions per part de Winalist per qualsevol altra raó sota els Termes i Condicions poden anul·lar la política de cancel·lació. Si us plau, revisa aquestes excepcions.